Что берёт на себя FINLEO при обработке заказов и доставке товаров
При заказах через маркетплейс FINLEO компания берёт на себя ряд задач, а программа лояльности добавляет дополнительную выгоду. Разбираем, что именно входит в обработку заказов и доставку и как получить бонусы за сделки.
FINLEO — это маркетплейс, который помогает бизнесу покупать товары и услуги у проверенных поставщиков. Когда компания размещает заявку, система подбирает подходящие предложения от партнёров. Пользователь видит несколько вариантов, может сравнить цены, сроки и условия, а затем выбрать оптимальный.
После выбора поставщика маркетплейс берёт на себя оформление заявки. Это не просто передача контактов. FINLEO сопровождает сделку: помогает согласовать детали, подготовить документы, отслеживает статус заказа. Если возникают вопросы, их решает служба поддержки маркетплейса.
Что входит в организацию доставки
Доставка — отдельный этап, который маркетплейс также берёт на себя. В зависимости от товара и региона поставщика FINLEO предлагает подходящий способ: самовывоз, курьерская доставка, транспортная компания. Пользователь видит сроки и стоимость доставки ещё на этапе выбора предложения.
Маркетплейс не является перевозчиком, но координирует процесс. Он передаёт заказ поставщику, согласует дату и время отгрузки, информирует покупателя о движении товара. Если поставщик задерживает отправку, служба поддержки связывается с ним и уточняет сроки.
Что остаётся на стороне поставщика
Важно понимать: маркетплейс не заменяет поставщика. Он не производит товар, не хранит его на своём складе и не несёт ответственности за качество продукции. Эти обязательства остаются на продавце. FINLEO обеспечивает инфраструктуру для сделки, но не берёт на себя риски, связанные с производством, хранением или перевозкой.
Если товар пришёл с дефектом или не соответствует заявленному качеству, покупатель решает вопрос с поставщиком. Маркетплейс может помочь с коммуникацией, но не компенсирует ущерб и не гарантирует возврат средств.
Как программа лояльности добавляет выгоду
При заказах через маркетплейс клиенты могут участвовать в программе лояльности FINLEO Жетоны. Это готовая программа для ваших клиентов, которая позволяет получать дополнительные бонусы за сделки. Жетоны начисляются за покупки и могут быть использованы для получения выгоды при следующих заказах.
Программа работает в банковских гарантиях, лизинге и страховании. Для маркетплейса и путешествий жетоны не применяются. Подключение к программе даёт клиентам дополнительный стимул возвращаться и совершать новые покупки.
Как начать работу с маркетплейсом
Чтобы оформить заказ, нужно зарегистрироваться на маркетплейсе, разместить заявку с описанием товара или услуги. Система подберёт предложения, и вы сможете выбрать подходящее. После подтверждения заказа маркетплейс сопровождает сделку до получения товара.
Нужна консультация?
Оставьте заявку и наш менеджер с вами свяжется
Если вы хотите оформить заказ или стать поставщиком, оставьте заявку на FINLEO Маркетплейс.
