Как работать с лояльностью клиентов страхового посредника

Страховой посредник работает в условиях жесткой конкуренции. Клиенты часто меняют агентов, если не видят дополнительной выгоды или особого отношения. Привлечение нового клиента обходится дорого, а стоимость рекламы постоянно растет. В таких условиях на первый план выходит удержание существующей базы. Разберем, как встроить лояльность в работу агентства и защитить бизнес от оттока.

Защитить бизнес от оттока клиентов при помощи программы лояльности

Требуется внедрение системы вознаграждения. Клиенту важно чувствовать, что его ценят. Просто хороший полис — это базовый уровень. Если агентство предлагает дополнительную выгоду за повторное обращение, клиент с меньшей вероятностью уйдет к конкуренту. Это позволяет защитить бизнес от оттока и сохранить наработанную базу.

Повысить лояльность клиентов после оформления полиса

Достигается начислением баллов за сделку. Программа FINLEO Жетоны позволяет начислять клиентам жетоны за оформленные страховые продукты. Клиент получает не только защиту, но и материальную выгоду. Он может использовать эти жетоны для покупок в FINLEO Магазине. Это создает эмоциональную связь с агентом и стимулирует возвращаться именно к вам.

Защитить бюджет агентства от переплат на маркетинг

Помогает снижение стоимости привлечения. Удержать существующего клиента дешевле, чем найти нового. Когда клиенты возвращаются за продлением полиса или оформлением нового, агентство экономит на рекламе и лидах. Это позволяет защитить бюджет от переплат на маркетинг и направить средства на развитие.

Защитить интересы компании при выборе программы

Помогает сравнение предложений на маркетплейсе FINLEO. Не стоит разрабатывать собственную сложную ИТ-систему для начисления бонусов. На маркетплейсе FINLEO можно подключить готовую программу FINLEO Жетоны и настроить правила начислений под свою специфику. Специалист FINLEO поможет проверить документы. А после оформления услуги бизнес может получить жетоны программы лояльности для покупок.

Защитить клиентов от сложностей с обменом бонусов

Реально при использовании готовой инфраструктуры. Клиенты не хотят разбираться в сложных схемах конвертации баллов. В программе FINLEO Жетоны клиент получает понятную выгоду: он может зайти в FINLEO Магазин и выбрать нужный товар (от техники до товаров для дома). Это помогает защитить клиентов от разочарования и повышает доверие к агенту.

Оставьте заявку на подключение к программе — FINLEO Жетоны, чтобы защитить свою базу клиентов и повысить повторные продажи.