Как выбрать формат оплаты жетонов — по сделке, авансирование или постоплата

Программа лояльности работает, когда клиент получает жетоны за покупки и тратит их в магазине. Но у компании-партнёра есть выбор: платить за жетоны по факту, заранее или позже. От этого зависят кассовый разрыв, гибкость и мотивация клиентов. Разбираем три схемы.

Оплата по сделке

Это самый простой вариант. Компания начисляет клиенту жетоны после закрытия сделки и сразу оплачивает их FINLEO. Никаких авансов, никаких долгов.

Плюс: расходы привязаны к выручке. Если сделка не состоялась, компания ничего не платит. Минус: при большом потоке сделок нужно следить за лимитами и вовремя пополнять баланс, иначе начисление остановится.

Подходит компаниям с равномерным потоком продаж и небольшим средним чеком.

Авансирование

Компания заранее покупает пакет жетонов и расходует его по мере начисления клиентам. Это похоже на предоплату за минуты или гигабайты.

Плюс: жетоны всегда в наличии, начисление не прерывается. Можно договориться о скидке за объём. Минус: деньги замораживаются. Если продажи просядут, жетоны останутся неиспользованными, а средства — выведенными из оборота.

Подходит компаниям с прогнозируемым потоком сделок и желанием зафиксировать бюджет.

Постоплата

Компания начисляет жетоны клиентам, а оплачивает их позже — например, раз в месяц по факту. Это отсрочка платежа.

Плюс: кассовый разрыв минимален, деньги работают в обороте дольше. Минус: риск накопить долг, если продажи вырастут резко. Также нужна дисциплина: просрочка оплаты может остановить программу.

Подходит компаниям с длинным циклом сделки и неравномерной выручкой.

Что важно учесть при выборе

Первый фактор — кассовый разрыв. Если деньги в обороте критичны, выбирайте постоплату или оплату по сделке. Авансирование подходит, когда есть свободные средства.

Второй — прогнозируемость. Чем стабильнее поток сделок, тем проще авансировать. Чем выше волатильность, тем безопаснее платить по факту.

Третий — объём. При больших объёмах авансирование даёт скидку. При малых — проще работать по сделке.

Четвёртый — срок жизни жетонов. Если жетоны сгорают быстро, аванс может не окупиться. Если долго — риск меньше.