Телевизоры, которые слушают владельцев: сбор звуковых данных при выключенном экране

YouTube-канал Gamers Nexus опубликовал двухчасовое расследование, в котором утверждается, что умные телевизоры LG продолжают собирать данные даже после выключения экрана. Исследователи протестировали несколько серийных OLED-моделей и проанализировали сетевой трафик.

Результаты оказались неожиданными. Телевизоры записывали достаточно чистый звук через встроенный микрофон даже в режиме ожидания, когда экран выглядел выключенным. При отключении от интернета запись не прекращалась: данные сохранялись локально, а после восстановления соединения отправлялись в сеть.

Помимо аудио, телевизоры сканировали локальную сеть и обнаруживали другие устройства — смартфоны, умные часы, принтеры. Собирались внутренние IP-адреса, названия соседних Wi-Fi-сетей и информация об уровне их сигнала. По оценкам исследователей, это затрагивает более 216 миллионов телевизоров LG по всему миру.

Как работает технология ACR

Ключевой элемент системы — Automatic Content Recognition, или автоматическое распознавание контента. Технология создаёт цифровые «отпечатки» изображения и звука, чтобы определять, какой контент воспроизводится на экране.

Согласно совместному исследованию учёных из Калифорнийского университета в Дэвисе, Университетского колледжа Лондона и Университета Карлоса III в Мадриде, телевизоры LG отправляют данные на серверы ACR каждые 15 секунд. У Samsung интервал составляет 60 секунд.

Критически важная деталь: ACR работает независимо от источника контента. Технология фиксирует происходящее на экране даже при подключении ноутбука или игровой приставки через HDMI. Это означает, что если вы смотрите личное видео с ноутбука, телевизор всё равно «видит» и отчитывается о содержимом.

Реакция LG: официальное опровержение

LG категорически отвергла обвинения, назвав их безосновательными. В заявлении для Tom's Hardware компания подчеркнула: телевизоры обрабатывают голосовые данные только тогда, когда пользователь нажимает и удерживает кнопку голосового управления на пульте либо когда распознаётся кодовая фраза после активации функции распознавания голоса на расстоянии.

«За исключением упомянутых случаев, телевизоры не собирают и не записывают разговоры, происходящие в помещении», — заявили в компании. Если кодовая фраза не распознана, обработка звука выполняется локально на устройстве, а данные на сервер не передаются.

Относительно сканирования сети LG пояснила, что это стандартная функция для всех устройств умного дома, а технология ACR работает на основе добровольного согласия пользователя и обеспечивает персонализированные рекомендации.

Что говорят эксперты по безопасности

Независимые специалисты указывают на системную проблему, которая выходит за рамки одного производителя. Доктор Анна Мария Мандалари из Университетского колледжа Лондона отметила: «Средний пользователь вряд ли знает, что такое ACR и что от него можно отказаться».

Исследователи подчёркивают асимметрию между согласием и отказом. Согласие на сбор данных обычно оформляется одним нажатием кнопки при первоначальной настройке телевизора — часто в стене юридического текста. Для отказа может потребоваться пройти через шесть или семь меню.

Отдельное опасение вызывает уязвимость прошивки webOS. По оценке специалистов, через неё злоумышленник теоретически может получить доступ к встроенному микрофону и всей домашней сети.

Иски и регуляторное давление

В декабре 2025 года генеральный прокурор Техаса Кен Пакстон подал иск против Samsung, LG, Sony, Hisense и TCL. Производителей обвинили в искажении информации о сборе данных и отсутствии «осмысленного согласия» на отслеживание через ACR.

Samsung урегулировала иск в феврале 2026 года, согласившись обновить интерфейс с чёткими и заметными экранами согласия для жителей Техаса. Судебные разбирательства с остальными четырьмя брендами продолжаются.

Ранее, в 2017 году, компания Vizio выплатила 2,2 миллиона долларов по урегулированию с Федеральной торговой комиссией США и генеральным прокурором Нью-Джерси. Vizio собирала данные о просмотре примерно 11 миллионов телевизоров через ACR без информированного согласия потребителей.

Почему производители так заинтересованы в данных

Экономика ACR объясняет настойчивость производителей. Рекламный бизнес LG в 2024 году принёс почти 700 миллионов долларов. Vizio отчиталась, что доходы от данных и рекламы официально превысили прибыль от продажи телевизоров ещё в 2023 году.

Производители перестали быть просто производителями техники. Они стали посредниками на рынке данных, а телекомпании, стриминговые сервисы и рекламные платформы готовы платить за информацию о том, что смотрят пользователи.

Как ограничить сбор данных

Для тех, кто хочет минимизировать отслеживание, существуют программные способы. Первый шаг — отключить ACR в настройках телевизора. Для Samsung это раздел «Службы информации о просмотре», для LG — «Live Plus», для Sony — «Samba Interactive TV».

Второй шаг — отключить опцию «Использовать информацию с входов телевизора» в моделях Roku, TCL, Hisense, Philips и других брендов.

Третий шаг — полное отключение телевизора от интернета. Это самый радикальный метод, но он гарантирует отсутствие передачи данных. Телевизор превращается в обычный дисплей с HDMI-входом, теряя встроенные приложения и голосовое управление.

Некоторые владельцы LG пошли ещё дальше: после публикации расследования они начали физически вскрывать телевизоры и удалять модули Wi-Fi, Bluetooth и микрофон. Соответствующий гайд по разборке набрал более 500 тысяч просмотров.

История с телевизорами LG — не первый и не последний случай сбора данных через умные устройства. Технология ACR работает во всех современных телевизорах, независимо от бренда, и производители не спешат от неё отказываться. Разница лишь в том, насколько прозрачно организовано согласие и насколько легко пользователь может от него отказаться. Пока этот баланс смещён в пользу производителей, вопрос о том, кто на самом деле смотрит телевизор — владелец или телевизор владельца, — остаётся открытым.